淘宝店铺、微商、京东商铺,跨境电商以及 O2O ,互联网电子商务行业火了,养着几乎 5000 万上下的从业人口。对于绝大多数的从业者来说,他们并没有相关的背景知识,靠着淘宝大学,知乎的问答,朋友圈流传的微商技巧,开始小型的创业旅程。
“这是一个潜在的机会。”
这是“靠我”创始人之一的陈威告诉我的,“靠我”是一个垂直于互联网电子商务的 C2C 咨询平台。选择在电商领域做一款认知盈余的产品,源于团队极强的阿里基因。“靠我”的整个创始团队全部来自阿里,CEO 赵理辉(前阿里十年老兵)、COO 郭磊(花名:纳金,淘宝天下运营负责人)、CTO 邵有石(花名:无崖子,前阿里旺旺之父,uc浏览器,淘宝浏览器创始人)、蒋海炳(花名:老顽童,前淘宝创始人,知名天使投资人)等等。
创始团队常年深扎电商行业,让“靠我”的启动有了极强的优势,至少在导师资源上并不发愁。在“靠我”早期的内测阶段,平台上汇集了超过1000多名智客,绝大部分来自创始团队过去在电子商务领域的经验积累,毕竟并不是谁都能够邀请到前阿里搜索负责人鬼脚七、前天猫服饰老大万姐、《人人都是产品经理》的作者苏杰等这些知名的电商“智客”。
与果壳、中国三明治的知识分享平台不同的是,“靠我”并不存在过去信用积累,用户对于平台的信任链条完全建立在对于智客个人经历的认可基础上,平台所能够提供的是更好的连接,让过去无法触及的经验和知识得到最大可能地分享。陈威告诉36氪,这就是这样平台最有意义的所在,也许未来你能够在平台,分享雷军的创业成功经历。
为了提供更好的连接,“靠我”团队对于 C2C 咨询这件事情,将服务做了分层:图片+语音的碎片化咨询、电话的1对1 咨询和线下的重咨询(暂时未上线)。其中,图片+语音的碎片化咨询主打的低价(1~10元/次),降低了门槛,让沟通桥梁建立,让信任感逐步从个人转向平台。当然,图片+语音的碎片化咨询也是后端重咨询的入口,不能满足轻度用户可以有更多的选择,“靠我”上线不到一个月,用户数已经达到了5万多人,不少人都在其中给予了好评。
除了常规性的咨询服务,“靠我”为那些VVIP的“智客”开展了新的玩法——类似微博上大V与粉丝之间的线上见面会,邀请知名的“智客”在平台上接受固定时间的问答环节,其中鬼脚七的活动是第一次,共有172个人参与3个小时的咨询服务,当日活动收入达到1万多块。陈威说他们正在尝试不同的运营策略,服务好两端的C,尤其对于已经小有名气的智客来说,“靠我”希望更多给予个人品牌,精神满足上的服务,在物质之外满足他们。
创始人陈威说在阿里,马云有一个超过70多个人的智囊团叫做“马云工作室”,帮助马云在很多事情提出智慧的点子。“靠我”也希望成为普通人的线上智囊团,让更多的人能够在社会化资源的帮助下取得成功。“靠我”整个团队共有20多人,base在杭州,已得到多牛资本1000万天使轮投资。